Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 09 mars 2026

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées un vendredi après-midi, un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Origine des expéditions

Les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires. Le lieu d'expédition peut varier selon la disponibilité des stocks et l'optimisation logistique, sans que cela n'affecte les délais annoncés.

3. Délais de livraison estimatifs

Les délais suivants sont indicatifs et courent à partir de la date d'expédition de votre colis :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

Europe (UE et hors UE) : 5 à 12 jours ouvrés

International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Weartocop ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux conditions climatiques, aux périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou aux contrôles douaniers.

4. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 150 €. En dessous de ce seuil, les frais de livraison applicables sont calculés et affichés clairement lors de la finalisation de votre commande, en fonction de la destination et du poids du colis.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Le suivi peut prendre 24 à 48 heures pour être activé après l'envoi de la notification.

En cas de difficulté pour suivre votre colis, contactez notre service client à contact@weartocop.com.

6. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, les prix affichés incluent la TVA applicable.

Pour les livraisons hors UE, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de la commande. Weartocop n'a aucun contrôle sur ces frais et vous recommande de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou si vous recevez un article endommagé, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@weartocop.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos si nécessaire. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison incorrecte

Weartocop ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.

Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous immédiatement à contact@weartocop.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse, mais ne pouvons garantir la modification une fois le colis expédié.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande : contact@weartocop.com

Notre service client répond sous 24 à 48 heures ouvrées.